Ressources et organismes
Ressources d'aide
Vous n'avez pas à traverser cela seul
Il arrive à tout le monde de vivre des moments plus difficiles. Parler à une personne de confiance, demander de l'aide ou communiquer avec un organisme peut être un premier pas important.
Cette page rassemble des ressources professionnelles et communautaires accessibles au Saguenay–Lac-Saint-Jean, au Québec et ailleurs au Canada.
La Zone Interdite n'est pas un service médical. Les renseignements présentés ici ne remplacent pas l'aide d'un médecin, d'un psychologue ou d'un autre professionnel de la santé.
Mal Commode peut vous accueillir, vous offrir quelques mots d'encouragement et vous aider à trouver une ressource. Cependant, notre assistant virtuel ne peut pas fournir de diagnostic, de traitement ni d'intervention d'urgence.
Besoin d'aide immédiatement?
Danger immédiat
Si votre sécurité ou celle d'une autre personne est menacée :
Appelez le 911 ou rendez-vous à l'urgence la plus proche.
N'attendez pas une réponse de notre assistant virtuel ou de notre service à la clientèle.
Pensées suicidaires ou inquiétude pour un proche
La ligne canadienne d'aide en cas de crise de suicide est accessible partout au Canada, en français et en anglais, 24 heures par jour et 7 jours sur 7.
Appelez le 988
Écrivez au 988
Visiter le site du 9-8-8
Vous pouvez appeler même si vous n'êtes pas certain qu'il s'agit d'une urgence, ou si vous vous inquiétez pour une autre personne.
Aide psychosociale au Québec
Info-Social 811 — option 2
Un intervenant psychosocial peut vous écouter, vous conseiller et vous orienter vers une ressource adaptée à votre situation ou à celle d'un proche.
Le service est gratuit, confidentiel et accessible 24 heures par jour, 365 jours par année pour les personnes qui se trouvent au Québec.
En savoir plus sur Info-Social 811
Prévention du suicide au Saguenay–Lac-Saint-Jean
Centre d'écoute et de prévention du suicide 02
1 866 APPELLE — 1 866 277-3553
Une équipe d'intervenants professionnels répond aux demandes d'aide jour et nuit dans la région du Saguenay–Lac-Saint-Jean et de Chibougamau–Chapais.
Ressources au Saguenay–Lac-Saint-Jean
Centre de crise régional l'Équilibre
Le Centre de crise régional l'Équilibre accompagne les adultes de 18 ans et plus qui traversent une situation de crise. Il peut offrir des interventions psychosociales, de l'orientation vers des services externes et, selon la situation, un hébergement temporaire.
Téléphone : 581 543-2772
Adresse : 225, rue Price Est, Chicoutimi
Découvrir le Centre de crise l'Équilibre
Association canadienne pour la santé mentale — Saguenay
L'ACSM Saguenay travaille en promotion et en prévention de la santé mentale. Elle offre également différents services de soutien et de réinsertion sociale.
Téléphone : 418 549-0765
Adresse : 225, rue Price Est, Chicoutimi
Visiter le site de l'ACSM Saguenay
Centre Nouvel Essor
Nouvel Essor est un centre de jour communautaire et alternatif en santé mentale destiné aux adultes. Il offre notamment de la relation d'aide, du soutien téléphonique, des suivis, de l'accompagnement et un lieu pour briser l'isolement.
Téléphone : 418 549-3614
Adresse : 68, rue Jacques-Cartier Ouest, Chicoutimi
Visiter le site de Nouvel Essor
Centre Le Phare
Le Phare est une ressource communautaire alternative en santé mentale située à La Baie. L'organisme offre un centre de jour ainsi que différentes formes d'hébergement, de soutien et d'accompagnement.
Téléphone : 418 544-9301
Sans frais : 1 877 545-9301
Adresse : 293, rue Onésime-Côté, La Baie
Visiter le site du Centre Le Phare
Trouver un autre organisme dans la région
L'Association des ressources alternatives et communautaires en santé mentale de la région 02 regroupe plusieurs organismes du Saguenay–Lac-Saint-Jean et de Chibougamau–Chapais.
Le portail J'ai besoin d'aide Saguenay–Lac-Saint-Jean permet également de trouver des ressources régionales en santé mentale, prévention du suicide, violence conjugale, aide alimentaire, soutien aux aînés et accompagnement familial.
Consulter le portail J'ai besoin d'aide
Ressources selon votre situation
Enfants, adolescents et jeunes adultes
Jeunesse, J'écoute
Soutien accessible partout au Canada, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour les enfants, les adolescents et les jeunes adultes.
Téléphone : 1 800 668-6868
Texto : 686868
Violence conjugale
SOS violence conjugale
Service d'aide, d'écoute et d'orientation accessible partout au Québec.
Téléphone : 1 800 363-9010 — 24 heures sur 24
Texto : 438 601-1211
Visiter SOS violence conjugale
Violence ou agression sexuelle
Info-aide violence sexuelle
Service gratuit, anonyme et confidentiel pour les personnes touchées par la violence sexuelle, ainsi que pour leurs proches.
Téléphone : 1 888 933-9007 — 24 heures sur 24
Visiter Info-aide violence sexuelle
Alcool, drogues ou médicaments
Drogue : aide et référence
Service d'information, d'écoute et d'orientation accessible partout au Québec, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Téléphone : 1 800 265-2626
Visiter Drogue : aide et référence
Jeu compulsif ou cyberdépendance
Jeu : aide et référence
Service gratuit d'aide et d'orientation accessible partout au Québec, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Téléphone : 1 800 461-0140
Visiter Jeu : aide et référence
Troubles alimentaires et image corporelle
ANEB Québec
La ligne d'écoute d'ANEB s'adresse aux personnes vivant un trouble alimentaire ou des difficultés liées à l'alimentation et à l'image corporelle. Elle est également accessible aux proches.
Téléphone : 1 800 630-0907
Horaire : tous les jours, de 8 h à 3 h
Diversité sexuelle et de genre
Interligne
Interligne offre des services d'écoute, d'intervention et d'information aux personnes LGBTQ+, à leurs proches et aux personnes qui souhaitent être mieux informées.
Téléphone et texto : 1 888 505-1010
Service accessible 24 heures sur 24
Premières Nations, Inuit et Métis
Ligne d'écoute d'espoir pour le mieux-être
Soutien immédiat et intervention en situation de crise pour les personnes autochtones partout au Canada.
Téléphone : 1 855 242-3310 — 24 heures sur 24
Le téléphone et le clavardage sont offerts en français et en anglais. Du soutien téléphonique peut également être offert en cri, en ojibwé et en inuktitut selon les disponibilités.
Visiter Espoir pour le mieux-être
Vous ne savez pas par où commencer?
Vous n'avez pas besoin de connaître le nom exact du service dont vous avez besoin.
Vous pouvez commencer par appeler Info-Social 811, option 2. Expliquez simplement ce que vous vivez, ce qui vous inquiète ou le type d'aide que vous recherchez. Un intervenant pourra évaluer votre situation et vous orienter.
Vous pouvez également :
- parler à une personne de confiance;
- communiquer avec votre médecin, votre CLSC ou un professionnel de la santé;
- demander à un proche de rester avec vous pendant votre démarche;
- demander à quelqu'un de faire l'appel avec vous si appeler seul vous semble difficile.
Demander de l'aide ne signifie pas que vous avez échoué. Cela signifie que vous choisissez de ne pas rester seul avec ce que vous traversez.
Un message de Mal Commode
Vous n'avez pas besoin de tout régler aujourd'hui.
Vous avez seulement besoin de faire le prochain pas.
Parlez. Appelez. Écrivez à quelqu'un.
Même lorsque vous ne voyez plus le chemin, une personne peut vous aider à le retrouver.
Avis important
Les coordonnées et les heures de service peuvent changer. Cette page a été vérifiée le 17 juillet 2026 à partir des sites officiels des organismes concernés.
La Zone Interdite ne contrôle pas les services offerts par les organismes externes et ne peut garantir leur disponibilité immédiate. En cas de danger immédiat, appelez toujours le 911.
Pour signaler un numéro incorrect ou un lien qui ne fonctionne plus, utilisez notre page Nous joindre.
